要認真，但不要較真。大家要互相幫助，互相感謝（日本汽車工業協會記者招待會）

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? 現在我們能做的事情
? “要認真，但不要較真。”“大家要互相幫助，互相感謝。”

豐田章男是豐田汽車公司的社長，同時也是日本汽車工業協會（通常稱為“自工會”）的會長。
3月19日，在新型冠狀病毒還在蔓延的情況下，自工會舉行了定期記者招待會，會上豐田會長談了對目前情況的看法。（招待會同時進行網絡直播，豐田會長與通過網絡參會的人員進行了問答。）

豐田會長在致辭的后半部分一邊說自己講的話“有點像道德課”，一邊談了應該如何應對當前的形勢。現在，說任何話題都會變得很沉重，從豐田會長的講話中能看出他非常希望大家能積極向前看。

很多媒體都會報道豐田會長提到的新型冠狀病毒對業務的影響。因此，很少有人能聽到“有點像道德課的講話”。但是，ToyotaTimes希望有更多人看到“有點像道德課的講話”，所以決定刊登致辭全文。

<自工會 豐田會長致辭全文>

大家好，我是豐田章男！ 首先，我謹向新冠疫情罹難者表示沉痛哀悼，同時向還未康復的患者們致以誠摯的問候。 前幾天，我們的會員公司也出現了確診病例。
讓諸多相關人士為此擔憂，深感抱歉。我們會非常認真地對待這件事情。 另外，汽車的生產、銷售也受到了很大影響。
有供應延遲的零部件，就請其他供應商來生產，生產現場的員工則在采取徹底的防疫措施的情況下，堅守在工作崗位上。大家正在齊心協力，全力以赴維持生產，挽回局勢。但是，向客戶交付車輛還是延遲了，給很多人帶來了麻煩。在此，我向大家致以深深的歉意。 為了防止疫情蔓延，政府提前采取了措施。
但是，前景仍然不明朗，不知道怎么做才是正確的。現在唯一能做的就是快速做決定并將其付諸實施。 我們會全力以赴做好應對工作，希望能盡早戰勝疫情。 突然停滯的人流、物流已經開始給經濟造成巨大影響。 因為前景不明朗，所以大家現在才會感到不安。 希望政府能對正遭受重創的中小微企業和非正式雇傭的勞動者提供支援，發出能讓大家看到未來曙光的信息并采取相應的行動。

現在我們能做的事情

另一方面，我們自身必須做些什么？
如果使用積極的表達方式來說的話，我們可以認為現在是“大力推進改革的時候”。 至今為止，我多次提到“世界變化很快”這句話，但說實話，我覺得沒有任何一個時候會像現在這樣變化快。 所有人的生活突然間都變了。 這使得至今沒有發現的各種問題都浮出了水面。
我認為生產現場不能停工，因為這會直接給客戶帶來不便。 在應對頻繁發生的自然災害的過程中，我們積累了一些應對經驗，但是，這次仍然未能避免對客戶造成影響。面向未來，我們應該還可以做出很多改善。 在銷售方面，消費行為可能會更多地利用互聯網。 雖然有預測到這點，但是我們內心可能會想，“汽車應該不會發展到那種程度吧” 。 可能不止這一件事情，會讓人擔心汽車行業是否能真正跟得上世界發展的步伐。對于這點，我想我們需要有一個重新的認識。 生產和銷售等所謂的“現場/一線”以外的崗位，也就是“間接崗位”一直在提倡“工作方式改革”，現在我們需要刻不容緩地推進這項改革。 突然要求實現這項改革，使得很多問題顯現出來了。 現在很多人必須居家辦公，但是
?人事制度是否能應對……
?是否有能帶回家的電腦……
?是否有足夠的通信容量……
?是否對工作進行了優先排序和標準化，能夠確保即使有人無法出勤也能完成工作……
?是否建立了互相幫助的文化…… 即使下令“全員居家辦公”、“遠程辦公”，也無法馬上實現。 現在回過頭來再思考一下，就會發現如果這些沒有到位，原來想要推進的“工作方式改革”也是不可能實現的。 日本國土面積小，資源貧乏。正因為這樣，先輩們才以智慧和努力等“人的勞動能力”為資源，使國家變得更加強大。 汽車產業能夠扎根于日本也得益于先輩們的“勞動”。 “勞動是日本的資源，現在正是提升這一資源的好時機”……
我希望我們可以這樣看待現在的狀況。 前幾天，勞資雙方進行了協商。
以前勞資協議會討論的焦點都是工資怎么辦，但是，這幾年來，正逐漸轉變成勞資雙方認真地探討如何在大變革中生存、雙方如何才能提高競爭力等問題的平臺…… 雖然只有一部分地方能做到這一點，但是確確實實在發生變化。
為了使日本率先在世界上建成充滿微笑的未來移動出行社會，我們必須進一步提高競爭力。 其源泉無疑是“人”。
現在，前景還不明朗，但是，正因為如此我們才看到了一些問題。希望今后能切實克服這些問題，實現充滿微笑的未來。

“要認真，但不要較真。”“大家要互相幫助，互相感謝。”

最近，不管走到哪里，都會被問：“豐田先生，你怎么看現在的情況？”。 我常回答的是：“要認真地考慮，但不要較真。” 經濟出現困境的首要原因是“前景不明朗帶來的不安”。 對于前面提到的問題，我們將會認真應對，全力推進現在“可以推進的事情”。 但是，世界上有些事情是可控的，而有些事情是不可控的。 就比率而言，大多數事情都是“不可控的”。 如果在“不可控的事情”上較真，人就會變得消極。
即使變得消極，情況也不會有任何改善。消極的連鎖反應只會使情況變得更糟。 因此，我認為不要較真，只要認真地做好可控的事情就可以了。 有些自己無法控制的事情，可能已經有人在做了。 這時，你只需要真心地說句“謝謝”。如果有人遇到麻煩，就盡力幫助他。 如果大家都能做到這一點，我相信“可控的事情”會變得越來越多。 “要認真，但不要較真。”“大家要互相幫助，互相感謝。” 這聽起來有點像道德課，但我覺得只有這樣做，我們才能看到曙光。 正因為處境艱難，才要保持微笑，共克時艱。
請大家保持微笑，非常感謝！