“老師傅”們再聚首！～豐田集團一線的羈絆～

目錄

? 豐田社長信賴的“老師傅”們
? 對“老師傅”們的看法發生了改變
? 提高保全員待遇，多給年輕人機會
? “豐田公司社長”的獨家法寶
? 氣味相投的“老師傅”

聽說9月27日要再次舉辦“老師傅聚會”，編輯部聞風而動跑去做了采訪。

在豐田，把崗位主要在制造等一線工作的人員稱為“技能系”，他們具備組裝、噴漆、沖壓、金屬加工、保全、設計、行駛測試、生產技術、實驗、安全性保障等各種一線所需要的“技能”，以發揮自己長年積累的技能來支撐豐田的制造業。負責這些一線生產的領導們都是擁有經過千錘百煉的純熟 “技能”和強大“人格魅力”的頂級工匠，大家都親切地將他們尊稱為“老師傅”。

豐田社長信賴的“老師傅”們

聽到“老師傅聚會”，相信肯定會有人想起，ToyotaTimes在1月16日發布的視頻“來自豐田章男的寄語～為了‘自己’要成為專業人士！～” （INSIDE TOYOTA #1），豐田社長親自介紹了那場聚會。2018年11月，在副社長河合滿的牽頭下，擔任豐田集團技能系領導的“老師傅”們首次齊聚一堂。在那次動員大會上，豐田社長在年初致辭中如此說到:

豐田社長： “可能有人覺得那只是一場聚會。那也的確是一場聚會。盡管如此，作為掌管經營的管理者，我還是覺得‘無比慶幸’。在百年一遇的大變革時期，比任何時候都更加需要團隊協作。在這樣的背景下，‘老師傅’們跨越了公司的界限，成為了血脈相連、并肩作戰的伙伴；跨越了公司和組織的界限，在遇到困難的時候能夠互幫互助，臨危之際說出‘交給我們吧’這樣有英雄氣概的話。說實話，我覺得如果整個豐田公司都能有這樣的氛圍就好了。”

豐田社長如此信賴的“老師傅”們將再度聚首，不禁讓人期待“這次相逢是一個什么樣的聚會”，懷著激動的心情,我們來到了位于愛知縣蒲郡市的豐田集團研修所“KIZUNA”。所里的流程表上寫著“第2次豐田全體老師傅聚會”。

聚會的發起人——豐田副社長河合，是豐田總公司從事工廠鍛造工作的技能系出身，可以說是“老師傅中的老師傅”了。此次聚會聚集了來自豐田汽車、豐田自動織機、愛知制鋼、捷太格特（JTEKT Corporation）、豐田車體、愛信精機、電裝（DENSO）、豐田汽車東日本、豐田合成、豐田紡織、日野汽車、大發工業、豐田汽車九州、豐田汽車北海道共14家公司的33位“老師傅”。聚會流程是以“信息共享討論”開始，然后是聯歡會、二次會，最后在第二天早飯結束后解散。去年的聚會只有聯歡會，這次新增了“信息共享討論”環節。他們會聊些什么呢。我們在現場做了采訪。

對“老師傅”們的看法發生了改變

聚會從河合的致辭開始。

發起人 豐田汽車副社長河合滿

致辭結束后，各公司的“老師傅”們就“去年11月的動員大會后發生的變化”做了報告。由于豐田集團技能系領導層的交流日益活躍，很多公司再次意識到加強公司內技能系干部及工廠之間的協作的重要性。愛知制鋼設立了技能系骨干協會“ASKA（ASUKA）”，大發工業設立了“大發巧會”。

豐田車體也采取了不少新舉措。比如，重新修改了對技能系員工的素質要求，將對各層的晉升培訓及評估進行量身定制。此外，人事負責人也就技能系人才的面試提問內容也向“老師傅”們進行了咨詢。對于這些舉措，豐田車體吉原工廠的副廠長宮本伸行解釋說：“公司對技能系的看法發生了改變”，并強調“一線需要的是有膽量、能瞬間做出判斷且頭腦靈活的人”。

提高保全員待遇，多給年輕人機會

一段休息時間過后，討論進入了下一個議題“技能系職場面臨的課題與困難”。豐田集團公司面臨的共同難題在于設備保全負責人的培養及確保、“老師傅”的后繼者等。

豐田汽車九州是豐田集團保全研究會今年的干事公司，該公司宮田工廠的工務部主查津村等指出，“保全負責人不是一下子就能培養出來的。只有在制造一線經過鍛煉才能更快地上手工作，成為獨當一面的人。保全員必須要學習很多知識，并取得相關的資格證書，休息日加班的情況很多，自由時間少，崗位流動性很大”。他強調，隨著機器人的導入以及自動化水平的提高等，設備的復雜程度也隨之逐漸增高，有必要在整個集團范圍內，努力改善默默支撐生產線的“保全員”的待遇，提高他們的積極性。

“老師傅”們的討論現場

愛信精機的生產人才育成部部長服部提出了“老師傅”后繼者的問題。他說：“年輕的時候，上司曾經問過我們這樣的問題：‘你們覺得什么樣的人是老師傅’。然后他告訴我們‘老師傅就是影響力高、聲音大、手腕強的人’。‘影響力高’是指擁有很多方面的人脈，并贏得了大家的高度信賴；‘聲音大’就是說有很多親身實踐的經驗，充滿自信；‘手腕強’代表擁有帶領大家的能力。這就是‘老師傅’在我心里的形象，但是現在到一線去已經看不到這樣的人了。只是通過教授書本上的知識，培養不出‘老師傅’。如何培養這樣的‘老師傅’是現在我們面臨的一個課題。怎樣做才能培養出這樣的人才呢”。對于這一問題河合做出了如下回答。河合：

“以前的人是手工作業，凡事都靠自己的經驗。如果真的知道，就可以高聲地向上司說出來。現在豐田要‘打造手工生產線’，不是用機器教機器，而是選出手藝最好的人教機器人怎么做。在候選人培養方面我們已經取得了一定的成效。希望將來這些人可以成為‘老師傅’。”

豐田汽車東日本的理事兼制造業研究部部長桂畑健提出“現在的形勢是，隨著工作年限的增加，年輕人的機會也越來越少。整個豐田集團都必須考慮如何能稍作改觀” 。
最后，在此前討論的基礎上，電裝（DENSO）做了技能系骨干協會“極之會”的活動報告，討論環節就此結束。“老師傅”們討論的問題全部來自于一線，有理有據。但只通過這樣的一次討論是聊不完的。未說完的部分可以帶到聯合會、二次會上繼續暢談。

“豐田公司社長”的獨家法寶

終于到了聯歡會環節。聯歡會上，“老師傅”們分別坐在了幾張桌子上。河合致辭結束后，首次參加的成員們逐個站出來發表了自己的感想。老師傅們在觥籌交錯、品嘗美食之間，愉快地進行交流，聊到興起時還會偶爾情不自禁站起來。

正在增進感情的“老師傅”們

晚上7點左右，宴會進行得正酣時，突然出現的畫面和聲音吸引了全場人的注意。原來是豐田社長聽說正在舉辦“老師傅聚會”，打來了視頻電話，大屏幕上出現的就是視頻電話的放大畫面。

豐田社長： “請允許我說幾句。在全球有很多家汽車公司，但豐田公司的社長擁有一個獨家法寶，是其他公司領導所沒有的，大家知道是什么嗎？”

聽到豐田社長的發問，會場中立刻傳來了“老師傅！”的回答。豐田社長沒有說回答正確，而是發出了“耶”的歡呼聲，會場內頓時掌聲四起。隨后豐田社長接著說道：“沒錯，就是‘老師傅’。正是因為有‘老師傅’們并肩作戰，我才能在全球大戰拳腳”。會場中再次響起了掌聲，老師傅們齊聲說到 “包在我們身上，包在我們身上”。最后，豐田社長喊道：“一線就交給你們了！‘老師傅’們要一直保持精神飽滿，嚴肅活潑的狀態”，“老師傅”們齊聲回應“哦！”。

“老師傅”們齊聲回應豐田社長的喊話

在熱烈的氣氛中，一個大蛋糕被送進了會場。蛋糕上擺滿了印有各個公司標志的曲奇，每個參會公司都能找到屬于自己公司的標志。河合用巧克力在蛋糕盤上寫下“絆”（羈絆）字，裝飾在了蛋糕中間。大家紛紛走上前去，在現場合影。

以豐田集團各公司間的“羈絆”為主題設計的蛋糕

我們在會場采訪了豐田自動織機的總監白濱政則。他說：“我們雖然一直和豐田汽車合作非常緊密，但和集團內的其他公司并沒有什么合作。在汽車制造中，只要有一個零件出現斷供，生產就無法繼續。所以，我覺得這樣的聚會的目的是為了保證整個制造過程能夠順利地進行。我認為我們有責任將這樣的聚會延續到下一代。雖然現在聚會只有日本國內的公司，但如果要擴大到全球范圍內該怎么辦，這也是一個不小的課題”。

氣味相投的“老師傅”

河合說參加“老師傅聚會”的成員都“氣味相投”。豐田社長在年初致辭中對“老師傅”做了如下描述。

豐田社長： “為什么‘老師傅’們可以馬上做到‘一條心’。我覺得是因為，他們都是不折不扣的專業人士，擁有技能這一共同語言。技能對每個人都是平等的。在還是新人的時候，憧憬前輩的技能，為了接近前輩而不懈努力，這些努力最終化成了自己的血肉。在技能面前，任誰都會變得謙卑，肅然起敬。它與一個人所在的公司、所擔任的職位沒有任何關系。自己擁有技能的人，自然明白其他人為了掌握技能付出了多大努力。所以，即使是初次見面，老師傅們也能自然而然地互相尊重。此外，‘老師傅’們雖然都具有高超的技術，但他們也是一個人。他們每天都會帶著關愛之情對部下及后輩進行嚴厲地指導。當眾人都束手無策的時候，他們會親自動手做示范，關鍵之處顯身手這就是人格魅力，也是為什么人們都說‘老師傅動起來，一線也就動起來，牽一發動全身’的原因。”

在秋季的談判中，豐田社長強調了站在 “共同基礎”上的重要性，支撐一線的“老師傅”們就是站在了“共同基礎”上。最后，我想以開頭的那段話結束這篇報道。

在豐田，把主要在制造等一線工作的人員稱為“技能系”，他們具備組裝、噴漆、沖壓、金屬加工、保全、設計、行駛測試、生產技術、實驗、安全性保障等各種一線所需要的“技能”，以發揮自己長年積累的技能來支撐起豐田的制造業。負責這些一線生產的領導們都是擁有經過千錘百煉的純熟 “技能”和強大 “人格魅力”的頂級工匠，大家都親切地將他們尊稱為“老師傅”。

加深豐田集團羈絆的“老師傅”們

“老師傅聚會”現場的視頻電話