#05“可持續發展”

2010年6月。豐田章男以社長身份首次參加了股東大會，會議期間他如此講道。 ■ “我認為公司需要順應消費者和社會需求的變化，不斷地改變，學會調整自身姿態，才是真正的‘發展’。無論是我本人，還是公司，都要保持不斷發展成長，要時常有‘可持續發展’的意識。” ■ 2000年時，豐田迅速崛起，進入快速發展時期。這時的豐田也被“擴大體量才是發展”的理念所左右，明確了非常有野心的目標，并立志達成。 ■ 2007年時，豐田創下有史以來最高營業利潤記錄，但在隨后襲來的雷曼危機中受到重創，利潤額急轉直下，直至出現赤字。在生產規模優化迫在眉睫之際，卻被之前為急速擴大生產而已經開始部署的新建工場與設備等投資所累，甚至對一些有業務往來的利益相關者都產生了不良影響。無形中加大了固定費用的比重。 ■ 而豐田章男就是在這種窘境中就任社長。他任職后，首先反省了不重視“質的發展”方針，改變以往輕視人才教育和弱化收入基礎的理念，校正了領導僅憑數據支撐運營的做法，提倡“制造更好的汽車”概念作為豐田公司不變的目標。 ■ 開篇社長在股東大會上說的那段話，就是出于公司改革的這個節點時。社長這種過于直率的經營方針，是否能給公司帶來轉變呢？ ■ 自社長提出新理念以來，豐田一直秉承“可持續發展”的理念。不僅改善盈利結構，并在“制造更好的汽車”大前提下，靈活適應市場變化，重用當機立斷的人才，踏實地致力于一線工作。經過了十年的蛻變（成長），豐田在這次世界規模的危機中并沒有受到很大沖擊，充分體現了公司制度的柔韌性。 ■ 2020年6月。豐田社長在疫情中召開的股東大會里說道。 ■ “曾經有人問過我：‘經過改革你覺得公司的體質優化了嗎？’我當時回答道：‘在沒有經歷雷曼危機這種巨大沖擊的情況下，我很難給你肯定的答案。’但如今我就可以非常堅定地回答道：‘豐田確實變強了。并且，我想用這種力量，去幫助更多人’。” ■ 人是不會輕易改變的。同樣，由人創造的企業文化，也不會輕易變化。從“可持續發展”這個理念上就能看出一個經營者的決心。要給改變以充足的時間，無論發生什么都勇于面對，一步一步腳踏實地去發展。同時，摒棄以往看重“數據”的經營理念，轉而以重視“人才”為經營基準。也許這才是豐田章男所倡導理念的真諦。 ■ 在變革的時代，真正強大的企業，應是“以人為本”。