不爭世界第一，也不爭日本第一，而是爭取成為“當地最好”的企業 股東大會2021#4

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? 美國：致力打造與當地居民們的互信關系
? 中國：希望能夠通過豐田技術改善現地所面臨的課題
? 要做能夠使人展露笑顏的工作

6月16日，在愛知縣豐田市豐田公司總部舉行了年度股東大會。由于今年股東大會的召開時間正處于新冠疫情期間，因此會議的各個細節中都考慮到了防疫措施。

為盡量減少會場實到人數，在會議召開前公司特意通過書面或網絡通知等方式，呼吁股東們遠程行使表決權。

對于實際到場人員，全部都要進行體溫檢測與消毒。另外，為防止人員進入會場時發生滯留現象，還特意使用了在接種疫苗工作中充分體現了其效率化的TPS方式接待與會者。

作為新冠疫情對策，本次所有需要登臺回答疑問的董事，要通過遠程視頻參加會議。就連無法回到日本參加會議的一些海外事業負責人，也不得不隨時待機，以便能夠快速針對股東們的疑問做出應答。會議開始1小時后，海外事業部的負責人們終于迎來了他們出場的時刻。

股東們對于海外事業相關的疑問，主要圍繞現在處于中美政治摩擦的大環境下，豐田今后的銷售額與收益是否會受到影響，今后兩國之間是否還會繼續發生摩擦等話題展開。

針對這一問題，豐田社長委任北美區域負責人小川哲男本部長，與中國區域負責人上田達郎本部長進行了回答。兩人就各自所負責區域的事業活動做出報告。雖然兩人負責的國家不同，但卻默契地體現出了豐田同一種現地經營理念。

美國：致力打造與當地居民們的互信關系

小川總經理 豐田的海外事業一直深受全球各地客戶支持，為了滿足各國客戶的需求，我們將會努力做到更好。 在北美地區，自1957年向美國引進CROWN以來，不斷積累銷售經驗。 剛成立不久的豐田汽車美國總部 現在，我們在美國9個州內共有10個生產工廠，在全美各州開設約1500家店鋪。一直以來我們都致力打造與當地居民們的互信關系，立志成為讓當地人有“豐田也是北美的一員”、“已經成為當地不可或缺的存在”這種想法的企業。 在如今國際形勢非常復雜的大背景下，我們在開展公司業務的時候會更加專注。努力提升在所在地區的必要性，爭取成為“當地最好”的企業。

中國：希望能夠通過豐田技術改善現地所面臨的課題

上田總經理 2018年5月，中國的李克強總理訪問了豐田汽車北海道廠區，并與豐田社長進行了暢談。2019年5月，豐田社長在北京的清華大學做了演講。

上田總經理 在這兩次與中國相關的交流活動中，豐田社長都談及了中國特有的各種環境問題。并表示希望能夠通過豐田技術，為解決環境問題而做出貢獻。 一直以來，豐田在中國的銷售情況都保持良好狀態。在消費者、經銷店、供應商的大力支持下，使中國的廣大消費者們得以了解到豐田社長的這一番苦心。積極的企業姿態也被政府所認可。 今后，無論面對何種國際社會背景，豐田都會盡力持續為中國社會做出貢獻，開展能夠讓消費者、讓政府都認為有益的活動，繼續在現地砥礪奮進。 現在，中國生產的豐田車輛有8成以上都是在本地組裝的，今后我們打算繼續擴大這種經營生產模式。

要做能夠使人展露笑顏的工作

2017年的4月，當時全球開始盛行起保護主義風潮。豐田社長組織公司內干部職員們，特意召開了一次關于“全球化公司方針”的會議，會議中他提到了如下內容。

豐田社長 現在，世界正在以前所未有的速度發生著巨變。 一直以來作為常識被我們認知的自由主義或全球化概念，都開始被人質疑。 在適應這種巨變的時候，我開始有了一種強烈的想法。那就是，一定要更為珍視“成為當地最好的企業”這一目標。 不爭世界第一，也不爭日本第一，而是爭取成為“當地最好”的企業。我們的目標是成為所有開設了豐田公司的地區內最受信賴、最受喜愛的公司，為使當地民眾能夠展露笑顏而努力。 （中略） 有句英文“Give and Take”，即有付出也有所取。而我想借用這個詞匯，并用自己的方式改良創新一下，那就是“Give and Give”。我認為想要成為一家優質企業，一定要做到不盲目求利，且隨時心存感念，時刻以至真至純的心情為對方付出。 只有以這種態度不斷提升自身的信賴感，最終才能轉變為企業的成長與發展，才能夠有資格稱之為“當地最好的企業”。

身為“優秀企業公民”，理應扎根于企業所在地的國家或地區，并為當地的發展做出貢獻。而這也正是豐田經營多年所秉承的“豐田式”現地經營理念。

對于豐田公司來說，最看中的是能否被當地社區團體所接受。因此一直以來豐田把“想要成為當地最好”作為企業目標。

而想要實現這一目標，首先要負起“企業的社會責任”。努力做到被當地所需、創造就業機會、提高利潤、繳納稅金，成為一家能夠為社會做出貢獻的“優秀企業公民”。

“我們想成為一家被當地消費者們喜愛、支持的公司”。兩位區域管理高層給出的答復中，蘊藏著同一個自豐田成立以來從未改變過的愿望。