豐田澳大利亞返還政府疫情補助金，原因何在？

目錄

? 遭遇三十年不遇的新車銷量低迷
? 通過積累“理所當然”的行動而擺脫困境
? 澳大利亞總理也贊同的判斷
? 豐田澳大利亞“理所當然”的選擇

自新冠疫情全球蔓延以來，已經過去了一年的時間。雖然有些國家已順利推進疫苗接種，但全球平均每日新增感染病例超越了去年12月的峰值，依然刷新著最高記錄。現在，全球人民在“后疫情時代”中，迎來了新的一年。

兩個月前，豐田在2月發表的2021年第3季度決算中，將全年的營業利潤預測向上調整到了2兆日元。出席記者會的Chief Financial Office近健太反復強調道：“這是做了應該做的事得到的正常結果”，獲得這樣的成果絕不是僅靠日本就能達成的。

要歸功于全球37萬名員工、供應商、和以銷售店為首的所有利益相關者們，感謝他們在新冠疫情下的不斷努力。

上圖為致力于制作醫用面罩的豐田美國員工

這次主要向大家介紹的是豐田在澳大利亞的情況。在澳大利亞，豐田連續18年保持市場占有率第一位，是亞洲、大洋洲地區的主力市場之一。

那么豐田澳大利亞的成員們是如何應對這場危機的呢？這背后隱藏了一段企業懷著持之以恒、為員工著想的信念，克服困難前行的故事。

遭遇三十年不遇的新車銷量低迷

“每天都要面對‘不確定的未來’”。

CEOMatthew Callachor回憶道，在疫情爆發時，位于澳大利亞東南部的維多利亞州與塔斯馬尼亞州的銷售店，被迫處于長期關店狀態。

2020年4月，在遭遇新冠疫情這一前所未有的危機后，澳大利亞的新車銷量數創自1991年有記錄以來同月比最低記錄，僅38,926輛。比去年同期減少了48.5%，這也是有史以來最大幅的下降，前景令人十分擔憂。豐田也不例外，4月的新車銷量數比去年同期減少了31.8%，同年5月的銷售額比去年同期減少了50%，公司進入緊急狀態。

為了保障員工們的收入，豐田澳大利亞申請了為援助受疫情影響較大企業支付雇傭費用的“JobKeeper”企業補助金，并在6月至9月期間接受了援助。

通過積累“應該做”的行動而擺脫困境

豐田澳大利亞有一段難以忘懷的歷史。2017年10月，豐田關閉了位于墨爾本郊外的阿爾托納工廠，結束了為期54年的生產。

上圖為在豐田澳大利亞工廠停產典禮上所展示，最后建造的一輛CAMRY

豐田堅持摸索現地生產的經營模式，但在澳元升值等嚴峻經營環境下，眾多制造商相繼撤出，因此豐田也不得不決定關閉澳大利亞工廠。

一直以來豐田都非常重視促進就業，持續納稅，為社會做貢獻。正如社長豐田章男所說，做出這個決定讓人“痛徹心扉”，難以釋懷。

豐田澳大利亞常年致力于為員工提供安心安全的工作環境，秉承“促進就業，用汽車讓世間充滿活力”的理念。

在銷售方面，豐田澳大利亞在不斷拓展線上服務的同時，還導入了非接觸式支付。同時，他們為因新冠疫情影響而還款困難的顧客，提供了延期支付等困難補助。

此外，工作人員們還積極與非營利團體合作，為需要幫助的人們提供食物、防疫物品，以及協助制作醫用面罩，主動思考可以為顧客與地區社會服務的項目，并付諸行動。

也許與上述付出的努力有關，豐田澳大利亞的新車銷售市場得到一定的恢復。在去年10月，追趕上了去年同期水平，新車銷量達到82,456輛（達到了去年同期的98.5%）。此時豐田也比去年同期增加了14.8%，達到19,505輛。

在之后的11月與12月中，銷量大幅超越市場增長，從10月開始的三個月間，新車銷量數增加了29.1%。最終，2020年豐田澳大利亞的全年新車銷量恢復到204,801輛（達到了去年同期的99.5%），將疫情的影響降低到最小化。

澳大利亞總理也贊同的判斷

今年1月12日，銷售有所好轉的豐田澳大利亞公司發布了一則聲明：返還政府共計1800萬澳元（約14.8億日元）的企業補助金。

作為一家知名企業，他們帶頭做出決定，并且該決定瞬間傳遍了整個澳洲。在將首席執行官Callachor接受新聞采訪的視頻上傳網絡后，各大社交網站上相繼出現對豐田澳大利亞公司的贊揚之聲，就連電視、廣播、報紙也都爭相對此事進行了報道。

介紹豐田澳大利亞返還企業補助金的當地新聞網頁

銷售店和員工們也紛紛表示：“這是為了國家做出的一個絕好決定”“我為自己在豐田工作而感到自豪”。

澳大利亞總理斯科特?莫里森也就此事發表了評論，大力贊揚了豐田澳大利亞的這一舉動。該決定也帶動了其他企業：那些將新冠疫情的影響成功壓到最低的企業也紛紛提出了同樣的申請。

豐田澳大利亞“應該做”的選擇

盡管豐田澳大利亞并沒有返還這份補助金的義務，但是他們還是選擇將其返還，這是何為呢？對此，CEOCallachor做出如下回答。

Callachor 在12月的時候，我們確信汽車市場是呈恢復狀態的。 因此，考慮到豐田為地區社會和經濟做貢獻的使命以及作為企業公民的責任，我們開始討論關于返還補助金的問題。 在確認了豐田的業績恢復情況以及接下來的預期后，我們認為返還補助金是作為企業市民的一個正確的選擇，立刻決定實施。 在去年10月的（豐田）世界大會上，豐田社長提到了“量產幸福”的愿景。遵循社長的這一愿景，帶頭返還補助金對整個國家非常重要，這是公司上下員工的普遍共識。

受新冠疫情影響，許多企業和員工至今仍深陷困苦境地。在這種情況下，豐田澳大利亞積累一些細微的“應該做”的努力，看到了未來的曙光，為了那些真正有困難的人返還了企業補助金。

對于在過去幾年里一直致力于就業和地區社會發展的豐田澳大利亞來說，為防不測他們可能已事先準備好了現金儲備。這也難怪他們會做出這樣的選擇。