豐田社長面對“豐田一家獨贏”之議　第11次股東大會⑤

持續約１小時的互動答疑環節中的最后一個問題是“只有豐田汽車自己發財，供應商和經銷商都沒賺到錢。難道他們沒有抱怨嗎？豐田社長對此怎么看？”

＜股東＞ 我想要問的是，盡管受到新冠疫情影響，豐田還是發布了本財年仍將實現5000億日元利潤的業績預測。 作為股東，我們感到非常欣慰。但另一方面，實際上供應商和經銷商利潤增長情況并不理想。 面對這種“豐田一家獨贏”的局面，想必各家企業會有抱怨吧。 想請教豐田對此是怎么考慮的？

豐田社長認真復述了問題，并添加了一些自己的想法。

您想問的是豐田的利潤是不是建立在供應商、經銷商等企業的不滿情緒之上。關于這一點請大家放心，我們是與供應商和經銷商攜手共進的。

之后，社長指定了分管供應商和經銷商工作的兩位執行董事做具體回答。

本期《豐田時報》將先介紹豐田社長所做的強勁有力的補充，然后再介紹兩位執行董事的回答。

＜豐田社長＞ 我也聽到過“一家獨贏”的說法。可如果沒有一家能贏的話，我們的國家會變成什么樣？ 獨贏通吃的那家公司，又會把“勝利果實”用在哪里？ 我認為，今天的豐田已經轉變為一家不是將優勢用于為自身造福，而是用于回報社會，回饋一直支持豐田發展的利益相關方的企業。 如果連一個贏家都沒有，那么汽車產業就失去了支撐，這個國家也就失去了支撐。 豐田想要實現的做“所在城市最佳工廠”的目標也將失去基礎。 時局艱辛，
正因為如此，我們才更希望各位股東能夠理解我們的熱忱，給予我們支持。

汽車行業正迎來百年不遇之大變革。

如今又疊加新冠危機。

回顧今年以來豐田社長說過的話，就會發現“活下去”“求生存”這樣的詞語頻頻出現。

＜2020年１月全國豐田經銷商代表會議＞ 總之，今天我們必須要活下去……這就是我們身處的時代。
經銷商要活下去……豐田汽車也要活下去…
日本汽車行業也要在世界上存活下去…… 要找到能夠共享“未來愿景”的真正的伙伴……
否則，我們就活不下去。

＜2020年４月汽車行業四大團體聯合記者發布會＞ 縱觀經濟環境，冬季仍在持續。而且是極其嚴酷的寒冬。
只有活下去，才能迎來春天。
汽車行業存活下去，
能夠給許多人帶來正能量。
（中間部分省略）
汽車產業應該具有存活下去所需要的堅韌不拔的DNA。
無論如何都要咬定青山不放松，努力活下去！

對企業來說什么是輸，什么是贏
定義并不明確。

但在當下，當務之急是求“生存”，這是最為重要的。豐田社長對此進行了反復強調。

他還說，存活下來的要用自己的力量回饋社會，幫助他人。

否則，大家就沒辦法一起活下去。
本來能活下去的最終也會活不下去。

正是因為現在全世界所有人都在面臨巨大的困難，豐田社長的上述想法才變得更加強烈。在補充回答中，他堅定有力地闡述了自己對“一家獨贏”的理解。

在豐田社長之前作答的分管采購和國內銷售的兩位董事也表達了同樣的想法。

與供應商和經銷商“一起活下去”，“攜手給社會帶來活力”。兩位的話語貫穿了這一思路。

（左）采購負責人　白柳執行董事　 （右）國內銷售負責人　佐藤執行董事

＜采購負責人　白柳執行董事＞ 就配套企業的盈利而言，由于亞洲及中國市場規模縮小，或者是與當地企業間的激烈競爭，在疫情之前就極不樂觀。 疫情發生后，各家配套企業在應對疫情的同時，還要積極適應CASE要求，不斷加大對未來投資力度，
在此次疫情之中，大家一方面配合醫療一線，另一方面著眼于后疫情時代，力圖化危為機，做出了很多努力。我們十分感謝。 特殊時期需要進行更細致的溝通交流，我們通過線上方式聯系了400多家一級供應商，并通過他們與1萬多家二級以下供應商進行聯系，盡力了解他們面臨怎樣的困難。 對于受困企業，我們除了提供資金周轉幫助外，還在提高生產效率，調整交貨期方面提供支持，對于訂單下降的企業，我們把豐田自己從事的面罩生產業務外包給他們，幫助他們度過難關。 從溝通效果來看，二級以下，尤其是三級供應商的實際情況確實很難掌握，感覺他們并沒有把自己的心聲表達出來。 汽車產業涉及范圍十分廣泛，是生產3萬多種零部件的企業形成的龐大供應鏈和廣大供應商支撐了這個產業的發展。 此次，我們能夠做出盈利的預測，也是得益于廣大供應商的鼎力支持，我們心懷感激。 我們期待疫情結束后，以豐田為代表的汽車產業能夠拉動經濟復蘇，為此，我們將盡一切努力保護好供應鏈、人才、技術和生產基礎設施。

＜國內銷售負責人　佐藤執行董事＞ 剛才豐田社長提到希望汽車產業給全國帶來活力。現在，經銷商將顧客安全放在首位，在做好佩戴口罩、殺菌、保持社交距離等工作的前提下，努力了解顧客和地區社會的痛點。 比如，遇到有客戶急需購車，但資金一時周轉不開的情況，經銷商會協助顧客將車貸還款期順延。再比如有的顧客需要用車，但買不起新車，經銷商就會向顧客提供二手車租賃服務。 還有一些顧客猶豫是否應該買車。我們從經銷商處了解到，他們會在深入了解顧客與地區社會痛點的同時，積極樂觀地開展工作。 敬請各位給予理解！我們也將與經銷商齊心合力，共克時艱。

下期是股東大會報道的最后部分《豐田章男為何落淚》。

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